الرصيد المشمول بالاسترجاع
يقتصر طلب الاسترجاع على الرصيد المدفوع غير المستخدم. لا يشمل الرصيد المستهلك في رسائل تم تأكيد تسليمها، إلا إذا ألزم القانون بخلاف ذلك. تراجع الأهلية وفقا لعملية الشراء التي يعود إليها الرصيد غير المستخدم.
طلب الاسترجاع
أرسل إلى support@pingy.cloud مرجع الطلب والمبلغ المطلوب استرجاعه. نراجع الطلب ونتواصل معك بالنتيجة. لا ترسل بيانات بطاقة الدفع أو كلمات المرور أو رموز التحقق.
إتمام الاسترجاع وتعديل الرصيد
عند اعتماد الاسترجاع وإتمامه، لا يبقى الرصيد المدفوع المقابل متاحا للاستخدام. لا تبقى القيمة نفسها مبلغا مستردا ورصيدا متاحا للاستخدام في الوقت نفسه.
تقديم الطلب أو وصول إشعار من مزود الدفع لا يعني وحده اكتمال الاسترجاع أو تعديل الرصيد المقابل.
حقوقك
لا تحد هذه السياسة من الحقوق أو وسائل المعالجة الإلزامية بموجب القانون المعمول به. تراجع طلبات إغلاق الحساب والخصوصية والاسترجاع بشكل منفصل.
الجهة المسؤولة والتواصل
ستوديو زنت، الاسم التجاري المسجل: ستوديوزنت لصاحبها هادي محمد كامل محمد القليني.
١٧ شارع السماحي، أرض البرماوي، دسوق، كفر الشيخ، مصر.